Política de Envíos para tienda.magiaverde.cl
1. Introducción
En Magia Verde, nos comprometemos a entregar tus productos de manera rápida, segura y eficiente. Esta política describe los detalles sobre nuestras zonas de entrega, costos y tiempos estimados de envío.
2. Cobertura
Realizamos envíos exclusivamente dentro del territorio nacional chileno, abarcando todas las regiones del país.
3. Costos de Envío
El costo del envío se calcula según la región de destino, y será visible al momento de finalizar tu compra.
- Región Metropolitana y zonas cercanas: Desde $5.000 CLP.
- Regiones intermedias: Entre $10.000 CLP y $15.000 CLP.
- Regiones extremas (norte y sur): Hasta $20.000 CLP.
Envío Gratuito:
Todas las compras superiores a $100.000 CLP califican para envío gratuito en cualquier región del país.
4. Tiempos de Entrega
El tiempo de procesamiento de los pedidos por parte de nuestra empresa es de 1 a 4 días hábiles. Posteriormente, el tiempo de entrega dependerá de la empresa de envío seleccionada y la región de destino:
Región Metropolitana: Según la empresa de envío, normalmente entre 1-2 días hábiles adicionales.
Regiones cercanas: Según la empresa de envío, normalmente entre 2-4 días hábiles adicionales.
Regiones extremas: Según la empresa de envío, normalmente entre 4-7 días hábiles adicionales.
Nota: Si llegara a cambiar la empresa de envío, se informará previamente al cliente de los nuevos tiempos estimados.
En casos excepcionales, como días festivos o alta demanda, los tiempos pueden extenderse. Si esto ocurre, notificaremos cualquier retraso oportunamente.
5. Proceso de Envío
Una vez que tu pedido haya sido confirmado y procesado:
- Recibirás un correo electrónico con la confirmación del envío y un número de seguimiento.
- Podrás rastrear tu pedido en tiempo real a través del enlace proporcionado.
6. Problemas con el Envío
Si experimentas algún problema con la entrega de tu pedido, como dirección incorrecta o paquete perdido, contáctanos de inmediato en contacto@magiaverde.cl. Nuestro equipo hará todo lo posible por resolver el inconveniente.
7. Contacto
Para consultas adicionales relacionadas con envíos, comunícate con nosotros a:
- Correo electrónico: contacto@magiaverde.cl